Sazka hry přihlášení zabere pár vteřin, stačí e-mail a heslo, které jste si zvolili při registraci. Pak jste v hráčském účtu, odkud se proklikáte ke hrám, mrknete na zůstatek a případně si vyberete výhru. Mimochodem, online hry největší české loterijní a herní společnosti dnes běží pod názvem Allwyn Hry, do Googlu ale skoro každý pořád píše Sazka Hry. Funguje obojí.
Na počítači, tabletu i telefonu je postup stejný:
Naskočí přehled hráčského účtu se zůstatkem a nastavením, odkud pokračujete rovnou ke hrám.
V mobilu můžete hrát v aplikaci i v obyčejném prohlížeči a přihlašovací údaje jsou v obou stejné.
Stává se. Na přihlašovací obrazovce, hned pod polem pro heslo, je odkaz Zapomenuté heslo: kliknete, zadáte e-mail, pod kterým účet vedete, a do schránky vám přijde zpráva s odkazem. Přes něj si nastavíte nové heslo a můžete se zase přihlásit.
To nové by mělo být delší, s písmeny i číslicemi a bez data narození. „Heslo123“ taky ne. A stejné heslo, jaké máte na e-shopu nebo na Facebooku, sem nepatří.
E-mail nepřišel ani po pár minutách? Zkuste hromadnou poštu a spam. Když není ani tam, zkontrolujte, jestli jste zadali přesně ten e-mail, pod kterým je účet vedený, a požádejte o obnovení znovu.
Většinou jde o drobnost, kterou spravíte za minutu.
Nejčastěji je na vině obyčejný překlep. Heslo rozlišuje malá a velká písmena, takže se vyplatí zkontrolovat Caps Lock a jestli vám zrovna neběží česká klávesnice, na které se z čísel stávají písmenka s háčky.
Po několika neúspěšných pokusech za sebou se přístup může dočasně omezit. Pak buď chvíli počkejte, nebo rovnou obnovte heslo, jak je popsané výše.
Jiný klasický případ: na počítači se přihlásíte bez potíží, v mobilu ne. Za tím obvykle stojí zastaralá aplikace nebo prohlížeč, pomůže aktualizace. Taky se může stát, že si telefon ve správci hesel drží to staré heslo a podstrkuje vám ho. Uložené údaje smažte a heslo napište ručně.
A když stránka jen padá nebo se načítá donekonečna, přepněte z wi-fi na mobilní data (nebo obráceně), v prohlížeči vymažte cookies a mezipaměť a dejte jí nový pokus.
Nezabralo nic? Pak napište zákaznické podpoře. Kontakt najdete na webu i bez přihlášení. Mějte po ruce údaje k účtu, ověření vaší identity tak půjde rychleji, a pokud vám stránka ukazuje konkrétní chybovou hlášku, rovnou ji podpoře přepište.
Neověřený účet nemusí umět všechno, typicky výběr peněz na bankovní účet. Ověření je proto lepší dodělat hned a nečekat, až budete chtít vybírat výhru.
Vyřídíte ho přímo v hráčském účtu, kde doplníte požadované údaje a projdete pokyny na obrazovce. Pak se účet odemkne naplno, včetně výplat.
Do přihlašovacího formuláře na webu nebo v aplikaci zadáte e-mail a heslo a potvrdíte. Otevře se hráčský účet a můžete jít hrát.
Pod formulářem klikněte na Zapomenuté heslo a vyplňte e-mail k účtu. Odkaz ze zprávy vás pak dovede k nastavení nového hesla.
Skoro vždycky je to neaktuální aplikace nebo prohlížeč, staré heslo uložené v telefonu, případně slabé připojení. Aktualizujte, heslo zadejte ručně a zkuste to znovu.
Ano, pokud chcete využívat všechny funkce. Ověření dokončíte podle pokynů přímo v hráčském účtu.
